ご契約・ご予約に関する重要なご案内

～キャンセルポリシー・クーリングオフ・中途解約について～

〈キャンセルポリシーについて〉

当院では、すべての患者様に円滑に施術をご提供するため、以下の通りキャンセルポリシーを設けております。

・前日の18時までご予約の変更・キャンセル変更を受け付けております。当日の5分以上の遅刻、当日キャンセル（無断キャンセル含む）の場合キャンセル料¥3,630/回お支払いいただきます。

・5分以上遅刻されますと、契約した施術内容がすべて行えない場合がございますのでご了承ください。

・急な体調不良やお怪我でのキャンセルにつきましては、受診されたことが分かる書類（予約当日日付の医療機関の診断書や領収書など）のご提示をいただいた場合、キャンセル料は免除させていただきます。

上記、予約枠を無駄にしないための運用ですので是非ご協力をお願いいたします。

〈クーリングオフについて〉

契約期間が1か月を超え、かつ金額が5万円を超える契約の場合、契約書面を受領した日から起算して8日以内であれば、書面により契約を解除することができます。

〈中途解約について〉

クーリングオフの期間が過ぎた後も、契約書の期間内であれば中途解約することができます。

(※こちらの有効期限とは異なります。）

～中途解約の際の計算方法～

契約総額ー(利用済サービス相当額＋解約損料)

・利用済サービス相当額：1回あたりの施術料金×利用回数

・役務提供開始前：契約締結及び履行のために通常要する費用として2万円をお支払いいただきます。

・役務提供開始後：清算金＝お支払い済み総額ー①提供された役務の対価ー②解約手数料

〈解約手数料〉解約によって通常生ずる損害の額

5万円またはご契約残額（未消化役務残額）の20％に相当する額のいずれか低い方の額

※ご契約コースを中途解約された場合、施術済回数分は通常料金にて精算し、未実施分については解約手数料（未消化分の20％）を差し引いた上でご返金いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
患者様一人ひとりに安心して通っていただけるクリニック運営に努めてまいります。